POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MINT GREY

Twoja prywatność jest dla nas ważna. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób Mint Grey przetwarza dane osobowe osób korzystających ze Sklepu, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z pozostałych funkcjonalności serwisu.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”).

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych:

e-mail: shop@mintgrey.com.pl
telefon: 22 827 70 04

2. JAKIE DANE MOŻEMY PRZETWARZAĆ?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące złożonych zamówień,
• dane firmy oraz NIP – jeżeli są wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• informacje dotyczące płatności przekazywane nam przez operatorów płatności,
• dane związane z Kontem użytkownika,
• treść korespondencji prowadzonej z Mint Grey,
• informacje związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy,
• adres IP, identyfikatory internetowe oraz dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• dane dotyczące aktywności w Sklepie, w zakresie wynikającym z wykorzystywanych narzędzi analitycznych i marketingowych oraz udzielonych zgód.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz wykonania umowy sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Obsługa Konta w Sklepie

Jeżeli zdecydujesz się utworzyć Konto, przetwarzamy dane niezbędne do jego prowadzenia i udostępniania związanych z nim funkcjonalności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz innych uprawnień związanych z dokonanym zakupem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO – wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane znajdujące się m.in. na fakturach i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Kontakt z Mint Grey

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego lub w inny sposób, możemy przetwarzać przekazane przez Ciebie dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: w zależności od przedmiotu kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane związane z zawartą umową, zamówieniem, płatnością, reklamacją, zwrotem lub prowadzoną korespondencją mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Analityka i statystyka

Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać narzędzia analityczne, w tym Google Analytics, w celu analizy sposobu korzystania ze Sklepu, mierzenia ruchu, tworzenia statystyk oraz poprawy jego funkcjonalności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zakresie, w jakim w ramach tych narzędzi dochodzi do przetwarzania danych osobowych.

Reklama i mierzenie skuteczności kampanii

Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać narzędzia marketingowe, w szczególności Meta Pixel oraz Google Ads.

Narzędzia te mogą służyć m.in. do:

• mierzenia skuteczności reklam,
• ustalania, czy użytkownik wykonał określone działanie w Sklepie,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• remarketingu,
• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników,
• ograniczania wyświetlania przypadkowych lub nieadekwatnych reklam.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zakresie, w jakim dochodzi do przetwarzania danych osobowych.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz wymaganą zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe w celu przesyłania informacji o nowościach, kolekcjach, ofertach i promocjach Mint Grey.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w odpowiednim zakresie również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. W określonych sytuacjach jest jednak niezbędne do wykonania wybranej usługi lub zawarcia i wykonania umowy.

• Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub realizację.
• Niepodanie danych wymaganych do utworzenia Konta uniemożliwi jego utworzenie.
• Niepodanie adresu e-mail wymaganego do newslettera uniemożliwi jego otrzymywanie.

5. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W zależności od celu może to być:

• okres niezbędny do wykonania umowy,
• okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne obowiązujące przepisy prawa,
• okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• okres funkcjonowania Konta – do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych przechowywanych na innej podstawie prawnej,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu – jeżeli dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• do czasu cofnięcia zgody – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6. ODBIORCY DANYCH

W związku z prowadzeniem Sklepu korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Dane mogą być im przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności:

• dostawca platformy i oprogramowania Sklepu internetowego,
• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• operatorzy płatności,
• banki – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
• firmy kurierskie, transportowe i operatorzy logistyczni,
• producenci, dystrybutorzy lub dostawcy – jeżeli ich udział jest niezbędny do realizacji konkretnego zamówienia,
• biuro księgowe i dostawcy systemów księgowych,
• dostawcy systemów mailingowych,
• dostawcy usług informatycznych i związanych z bezpieczeństwem,
• podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne,
• Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Ads,
• Meta – w związku z korzystaniem z Meta Pixel,
• podmioty świadczące usługi prawne, doradcze lub windykacyjne – gdy jest to niezbędne,
• właściwe organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

7. GOOGLE ANALYTICS

Za zgodą użytkownika Sklep korzysta z usługi Google Analytics, która umożliwia analizę ruchu oraz sposobu korzystania ze Sklepu.

W ramach działania tego narzędzia mogą być przetwarzane w szczególności informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, aktywności użytkownika, odwiedzanych podstron, źródła wejścia do Sklepu, przybliżonej lokalizacji oraz identyfikatorów internetowych.

Google Analytics jest aktywowany w zakresie wymagającym zgody dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika w mechanizmie zarządzania cookies.

8. GOOGLE ADS

Za zgodą użytkownika korzystamy z usług reklamowych Google Ads. Narzędzia te mogą umożliwiać mierzenie konwersji, ocenę skuteczności kampanii, remarketing oraz dopasowywanie reklam do użytkowników.

W ramach tych działań Google może wykorzystywać cookies oraz podobne technologie i przetwarzać identyfikatory internetowe oraz informacje dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie.

Funkcje Google Ads wymagające zgody uruchamiane są zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies marketingowych.

9. META PIXEL

Za zgodą użytkownika Sklep wykorzystuje Meta Pixel, narzędzie dostarczane przez Meta.

Meta Pixel może umożliwiać w szczególności pomiar skuteczności reklam, mierzenie konwersji, tworzenie grup odbiorców, prowadzenie remarketingu oraz dopasowywanie reklam.

W ramach działania narzędzia mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie, urządzenia, przeglądarki, odwiedzanych stron oraz identyfikatorów internetowych.

Meta Pixel jest aktywowany w zakresie wymagającym zgody dopiero po jej udzieleniu przez użytkownika.

10. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak piksele i identyfikatory internetowe.

W Sklepie mogą występować następujące kategorie technologii:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu, w szczególności obsługi sesji, koszyka, procesu zamówienia oraz zapamiętywania ustawień prywatności.

Ich użycie nie wymaga zgody użytkownika w zakresie, w jakim są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi lub prawidłowego działania Sklepu.

Analityczne

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu, oraz mierzyć jego wydajność i popularność poszczególnych treści. W tej kategorii może być wykorzystywany Google Analytics.

Technologie analityczne, które nie są niezbędne, uruchamiane są po uzyskaniu wymaganej zgody.

Marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, remarketingu oraz dopasowywania reklam. W tej kategorii mogą być wykorzystywane w szczególności Google Ads oraz Meta Pixel.

Technologie marketingowe uruchamiane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania preferencjami cookies.

Cookies można również usuwać lub blokować z poziomu ustawień przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Sklepu.

11. PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Aktualnie dostępne sposoby płatności oraz operatorzy prezentowani są podczas składania zamówienia.

Mint Grey nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

12. DOSTAWA ZAMÓWIENIA

W celu realizacji dostawy możemy przekazać dane niezbędne do jej wykonania firmie kurierskiej, transportowej, operatorowi logistycznemu lub innemu podmiotowi odpowiedzialnemu za dostarczenie zamówienia.

Zakres danych ograniczamy do informacji potrzebnych do realizacji dostawy.

13. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE

W związku z wykorzystywaniem narzędzi marketingowych i analitycznych może dochodzić do profilowania, polegającego m.in. na analizie aktywności użytkownika i przypisywaniu go do określonych grup odbiorców reklam.

Profilowanie marketingowe realizowane za pomocą Google Ads, Google Analytics lub Meta Pixel odbywa się w zakresie wymagającym zgody po jej udzieleniu przez użytkownika.

Mint Grey nie podejmuje wobec użytkowników wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania decyzji, które wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają, chyba że dopuszczają to obowiązujące przepisy prawa.

14. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności Google i Meta, dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania danych, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub innych odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

15. TWOJE PRAWA

W zakresie przewidzianym w RODO, zależnym od podstawy prawnej i okoliczności danego przetwarzania, przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania w zakresie związanym z marketingiem bezpośrednim.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami: shop@mintgrey.com.pl.

16. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Połączenie ze Sklepem zabezpieczone jest przy użyciu szyfrowania SSL/TLS.

18. KONTAKT W SPRAWACH PRYWATNOŚCI

19. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych technologii, dostawców usług lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności publikowana jest w Sklepie internetowym Mint Grey.